Community Engagement and Support
At KPG, we believe our responsibility goes beyond providing high-quality products and services. We are committed to making a positive impact on the communities we serve, supporting sustainable practices, and creating long-term value for both society and the environment.
1) Charity visits during festival season and Donation to needy
To provide love, care, and financially support to children who are in need of support.
Fig 1a. Orphanage Home Visit/Lunch during Festival – Chinese New Year
Fig 1b. Orphanage Home Visit/Lunch during Festival – Deepavali
Fig 1c. Orphanage Home Visit/Lunch during Festival – Hari Raya Aidilfitri
2) Blood Donation Campaign
Not limited to employees, we also engage the Community by organizing a public blood donation campaign to promote blood donation.
Fig 3. Promotion of the program by Mall’s electronic billboard
Fig 4. Donors’ check-up point
3) Biodiversity Program
Biodiversity contributes to the regulation of the Earth’s climate. Protecting biodiversity is critical for maintaining the health of our planet and ensuring a sustainable future for all living organism, including humans. KPG organised the Biodiversity Program in June 2024, which took place at Song Song Island, Kedah, one of the most beautiful islands in Malaysia.
3 activities were carried out
a) Beach clean up
Fig 5. The Condition of Beach Before Cleaning Up (left) and the Total Rubbish Collected (Out of 50 Bags, 30 Bags are Recyclable Waste)
b) Refurbishment of torn facilities
Fig 6. Gazebo Roof Before Renovation (Left) and After Renovation (Right)
Fig 7. Praying Room and Staircase Before Refurbishment (Left) and After Refurbishment (Right)
c) Coral Propagation
Fig 8. Coral branches were tied at the rack and observation of its survival after 6-month period (Right)
Certificate
Multi- Certification
We uphold the highest standards across every aspect of our business, and our range of certifications reflects our dedication to quality, safety, environmental sustainability, and ethical practices. We are committed to continuous improvement and ensuring that our clients, employees, and communities benefit from our responsible practices while delivering the highest quality products and services, adhering to international standards that ensure the satisfaction of our clients, Our robust management systems and certifications reflect this dedication to excellence and sustainability.
1) ISO 9001:2015
We have been certified to ISO 9001, demonstrating our ability to consistently provide products and services that meet customer and regulatory requirements. This standard underpins our approach to quality management, focusing on continuous improvement and customer satisfaction.
2) ISO 14001:2015
This certification showcases our proactive commitment to reducing our environmental impact. We manage and minimize environmental risks, optimize resource usage, and ensure compliance with environmental regulations, helping us contribute to a more sustainable future.
3) ISO 45001:2018
It confirms our adherence to rigorous occupational health and safety standards, ensuring that we provide a safe working environment that prevents accidents and promotes the well-being of
everyone involved.
4) MSPO SCCS
As part of our commitment to sustainability and responsible palm oil production, we are certified by the Malaysian Sustainable Palm Oil (MSPO) standard. This demonstrates our dedication to responsible sourcing practices, supporting both environmental sustainability and the welfare of local communities.
5) Halal Certification
We are proud to hold Halal certification, ensuring that our products meet the ethical and dietary requirements of Muslim consumers. This certification guarantees that all processes, from sourcing to production, comply with Halal guidelines.
6) Kosher Certification
The strict kosher certification indicators convey to consumers the idea of high quality and safety of food ingredients which is exactly in line with the "clean and healthy eating habits".
Last Revised: April 23, 2025
We, Fatty Chemical (Malaysia) Sdn. Bhd., Kao Plasticizer (Malaysia) Sdn. Bhd., Kao Oleochemical (Malaysia) Sdn. Bhd., Kao Soap (Malaysia) Sdn. Bhd. (collectively “Kao Penang”, “us” or “we”), use and process personal information collected from or provided by our consumers, business partners and all parties who have dealings with us (collectively, "Customers" or "you") for various purposes, including the development and promotion of better products and services to satisfy Customers.
The term "personal information" shall have the same meaning as "personal data" prescribed in the Personal Data Protection Act 2010 (“PDPA”) which includes names, e-mail addresses, postal addresses, birthdates, telephone numbers, identity card numbers and other information that can identify Customers. The terms "use" and "process" shall have the same meaning as "processing" prescribed in the PDPA which means, among others, collect, record, hold, store, etc. Kao Penang recognizes that properly managing and protecting personal information is an important responsibility and is necessary for preserving the trust of Customers who provide their personal information to us. To fulfil this responsibility, Kao Penang complies with all laws and regulations concerning the protection of personal information ("Personal Information Protection Laws") and works to properly manage and protect personal information in accordance with this Policy.
1. Types of Personal Information
We may collect, use, store and transfer different kinds of personal information about you. The following are examples of the personal information we may collect:
- Identity or Contact Data includes your name, photo, mailing or delivery address, email address, telephone numbers, ID card number, username, or similar identifiers or contact information.
- Financial Information may include your billing address and other payment-related information.
- Transaction Data includes details about payments to and from you and other details of products you have purchased from us or other details about your transactions with us.
- Technical Data includes internet protocol (IP) address, your login data, browser type and version, time zone setting, location, browser plug-in types and versions, operating system and platform, and other technology on the devices you use to access our websites, applications, or connected products.
- Profile Data includes your username and password, purchases or orders made by you, your interests, preferences, feedback, age, gender, product reviews, survey responses, information about your experiences with our products, contact preferences, and other similar information.
-
Usage Data includes information about how you use our websites and our products and services and your feedback on your experience with our websites, products or services.
-
Marketing and Communications Data includes your preferences in receiving marketing from us and your communication preferences.
2. Use of Personal Information
Kao Penang will use your personal information only for the purposes disclosed to you at the time such information is collected and for the purposes as stated in this Policy (the "Scope of Use"), and will not use the information for any other purpose unless your consent has been obtained or where it is permitted or required by law.
Subject to the relevant laws, Kao Penang may use your personal information for the following purposes:
- development and promotion of better products and services;
- to enable it to discharge its duties and obligations under any applicable laws, including anti-money laundering laws and regulations;
-
to enable it to discharge its contractual obligations;
-
to provide you with information on Kao Penang's products and services;
-
to maintain and update your records; and
-
for any other purposes that is incidental or ancillary or in furtherance to the above purposes.
Your personal information may be transferred to a place outside Malaysia.
Your personal information is collected from various sources, including information provided by you or someone acting on your behalf, information from third parties or information in the public domain.
The provision of your personal information is not required by a statutory or contractual obligation. The provision of your personal information is voluntary. if you do not agree to provide your personal information to Kao Penang in accordance with this Policy, Kao Penang may not be able to comply with its contractual obligations owing to you and in addition, Kao Penang would not be able to effectively render its services to you.
3. Proper Management and Protection of Personal Information
Kao Penang has implemented the following measures to properly manage and protect your personal information:
- Establishment of an organization to promote and ensure protection of all personal information held by Kao Penang as a whole, and appointment of personal information controllers in each Kao Group Company that handles personal information;
- Establishment of internal company rules based on personal information protection laws and guidelines issued by the relevant authority concerning the handling of personal information;
- Training of employees and others concerned to ensure that they understand the importance of personal information protection and are thoroughly familiar with all relevant rules and guidelines;
-
Enforcement of appropriate restrictions on access to personal information; and
-
Implementation of appropriate and reasonable security measures to prevent unauthorized access to, or leakage, destruction or alteration of, personal information.
4. Provision and Disclosure to Third Parties
Kao Penang will not provide or disclose your personal information to third parties except in the following cases:
-
Prior consent has been obtained from you;
-
Disclosure is required or permitted by law or by the order of a court;
- The information is provided or disclosed to a service provider (including its officers, employees and agents) in compliance with the Scope of Use (please see Article 5 below);
-
In cases of shared use among an affiliate; and
- The personal information is provided in connection with business succession due to merger, spin-off or otherwise.
Notwithstanding the above and subject to relevant laws, Kao Penang may disclose your personal information to:
- the subsidiaries, holding companies, related corporations or associates (the term “related corporation” is as defined in the Companies Act 2016) of Kao Penang whether present or future;
- Malaysian governmental or regulatory authorities or the relevant foreign governmental or regulatory authorities;
- Bank Negara Malaysia and any other authority as may be required by any of them from time to time; and/or
-
any other persons which Kao Penang may reasonably deem fit;
notwithstanding that any such persons may be outside Malaysia, for any of the above purposes or any other purpose for which your personal information was disclosed at the time of its collection.
5. Control of Service Providers
Kao Penang occasionally consigns the handling of personal information to outside service providers. Only service providers who have been confirmed to have the capability of properly handling personal information will be selected. Moreover, Kao Penang provides and discloses personal information to such service providers strictly in compliance with the Scope of Use, and requires them, by written contract or similar means, to properly handle personal information, and periodically verifies their compliance.
6. Retention Period
Your personal information will be retained as long as necessary to fulfill the processing purposes described above. Once the processing purposes are completed or you otherwise end your relationship with us, we will remove your personal information from our systems and records or take steps to properly anonymize it so that you can no longer be identified from it (unless we need to keep your information to comply with legal or regulatory obligations to which the group company is subject).
We may also retain your personal information if your personal information is necessary to comply with any applicable laws or if we need your personal information to establish, exercise or defend a legal claim, on a need to know basis only. To the extent possible, we will restrict the processing of your personal information for such limited purposes.
7. Your Rights
-
Right to withdraw consent:
If you have declared your consent regarding certain collecting, processing and use of personal information (in particular, regarding the receipt of direct marketing communication via email), you may withdraw this consent at any time with future effect. Such a withdrawal will not affect the lawfulness of the processing prior to the consent withdrawal. Please contact us to withdraw your consent.
-
Right to request access to your personal information:
You may have the right to obtain from us confirmation as to whether or not personal information concerning you is being processed, and, where that is the case, to request access to the personal information. This access information includes – inter alia – the purposes of the processing, the categories of personal information concerned, and the recipients or categories of recipient to whom the personal information have been or will be disclosed. However, this is not an absolute right and the interests of other individuals may restrict your right of access. You may have the right to obtain a copy of the personal information undergoing processing free of charge. For further copies requested by you, we may charge a reasonable fee based on administrative costs.
-
Right to request rectification:
You may have the right to obtain from us the rectification of inaccurate personal information concerning you. Depending on the purposes of the processing, you may have the right to have incomplete personal information completed, including by means of providing a supplementary statement.
-
Right to request erasure (right to be forgotten):
Under certain circumstances, you may have the right to obtain from us the erasure of personal information concerning you and we may be obliged to erase such personal information.
-
Right to request restriction of processing:
Under certain circumstances, you may have the right to obtain from us restriction of processing of your personal information. In such case, the respective data will be marked and may only be processed by us for certain purposes.
-
Right to request data portability:
Under certain circumstances, you may have the right to receive the personal information concerning you, which you have provided to us, in a structured, commonly used and machine-readable format and you may have the right to transmit those data to another entity without hindrance from us.
-
Right to object:
Under certain circumstances, you may have the right to object, on grounds relating to your particular situation, at any time to the processing of your personal information by us and we can be required to no longer process your personal information. Such right to object may especially apply if we collect and process your personal information for profiling purposes in order to better understand your interests in our products and services or for direct marketing. If you have a right to object and you exercise this right, your personal information will no longer be processed for such purposes by us. You may exercise this right by contacting us as stated below. Such a right to object may, in particular, not exist if the processing of your personal information is necessary to take steps prior to entering into a contract or to perform a contract already concluded.
When Kao Penang receives any of the above requests from you, Kao Penang will, upon verifying your identity, comply with the request, unless there is a reasonable basis to refuse.
Customers may contact us in writing at the following:
Contact:
Resource Center Head (Mr Joseph Lim)
Mailing address:
2510 Lorong Perusahaan Satu, Prai Industrial Complex, 13600 Prai, Penang.
Telephone No.:
604-3998500
Fax No.:
604-3903858
E-mail address:
jsph.lim@kao.com
To exercise your rights, please contact us as stated above. You also have the right to lodge a complaint with the competent data protection supervisory authority.
8. Response to Comments and Complaints Concerning Handling of Personal Information
We will make every effort to deal with any comment or complaint concerning our use of your personal information in a prompt and appropriate manner. You may contact us at the contact details provided in Article 7 above.
9. Cookies
Kao Penang uses cookies on its web pages to improve its website, including enhancing information and services provided and making its website easier to use, and on some web pages, to authenticate membership for login, customize the service contents or distribute advertising based on browsing history. A cookie is an electronic file that is transmitted from a particular web page to a browser viewing that page, which can be retrieved later to distinguish a user's computer.
You can disable or delete cookies in your browser settings. By customizing, deleting or disabling cookies certain services, including services requiring login, would be unavailable to you.
10. Consent
By providing your personal information to us, you consent to the processing of your personal information in accordance with this Policy.
You further confirm that you have obtained the consent from the person(s) whose personal information may be given to us by you or identified from your personal information which may be processed by us for the purposes stated herein including disclosure to the parties stated herein in this Policy.
11. Review and Improvement of Personal Information Handling
This Policy may be revised from time to time as necessary to reflect our continuing improvement of personal information protection measures and to take into account any changes to personal information protection laws. Accordingly, this Policy is subject to change without prior notice. Any changes to this Policy will be posted on our web site and, unless you contact us (contact details provided in Article 7 above), you will be deemed to have accepted the changes. Thus, you are encouraged to visit our web site from time to time to ensure that you are aware of our latest policy in relation to personal information protection.
12. Children’s Privacy Policy
If you are a child of the age that requires the consent of your parents or guardians, you should review the terms of the Privacy Policy together with your parents or guardians to make sure you understand and accept them. If we find that we had collected personal information from minor children without the consent of their parents or guardians, we will delete such personal information as soon as possible. From time to time, we may use your personal information for the purpose of verifying the age and enforcing the terms of this provision.
Kemas Kini Terakhir: 23hb April 2025
Kami, Fatty Chemical (Malaysia) Sdn. Bhd., Kao Plasticizer (Malaysia) Sdn. Bhd., Kao Oleochemical (Malaysia) Sdn. Bhd. (“Kao Penang”, “kita” atau “kami”), menggunakan dan memproses maklumat peribadi yang dikumpulkan atau diberi oleh pelanggan, rakan kongsi perniagaan kami dan semua pihak yang berurusan dengan kami (secara bersama, “Pelanggan” atau “anda”) untuk pelbagai tujuan, termasuk perkembangan dan promosi produk serta perkhidmatan yang lebih baik untuk memuaskan hati pelanggan kami.
Istilah “maklumat peribadi” mempunyai maksud yang sama seperti “data peribadi” yang diterangkan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“PDPA”) yang merangkumi nama, alamat e-mel, alamat surat-menyurat, tarikh lahir, nombor telefon, nombor kad pengenalan dan
maklumat lain yang boleh mengenal pasti Pelanggan. Istilah “guna” dan “proses” mempunyai maksud yang sama seperti “memproses” yang diterangkan dalam PDPA yang bermaksud, selain daripada yang lain, mengumpul, merekod, memegang, menyimpan, dll. Kao Penang mengiktiraf bahawa menguruskan dan melindungi maklumat peribadi dengan baik adalah tanggungjawab yang penting dan diperlukan untuk mengekalkan kepercayaan Pelanggan yang memberi maklumat peribadi mereka kepada kami. Bagi memenuhi tanggungjawab ini, Kao Penang mematuhi semua undang-undang dan peraturan berkenaan perlindungan maklumat peribadi (“Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi”) dan berusaha untuk menguruskan serta melindungi maklumat peribadi dengan baik menurut Polisi ini.
1. Jenis-jenis Maklumat Peribadi
Kami akan mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan memindahkan pelbagai jenis maklumat peribadi tentang anda. Berikut adalah contoh-contoh maklumat peribadi yang akan kami kumpulkan:
- Data Identiti atau Hubungan termasuk nama, gambar, alamat surat-menyurat atau penghantaran, alamat e-mel, nombor telefon, kad pengenalan, nama pengguna anda, atau pengenal pasti lain yang sama atau maklumat hubungan.
- Maklumat Kewangan termasuk alamat pengebilan anda dan maklumat berkaitan bayaran yang lain.
- Data Transaksi termasuk butiran tentang bayaran kepada dan daripada anda serta lain-lain butiran tentang produk yang anda beli daripada kami atau butiran lain tentang transaksi anda dengan kami.
- Data Teknikal termasuk alamat protokol internet (IP), data log masuk anda, jenis dan versi pelayar, tetapan zon masa, lokasi, jenis dan versi pasang masuk, sistem dan platform operasi, dan teknologi lain pada peranti yang anda gunakan untuk mengakses laman web, aplikasi kami atau produk yang berkaitan.
- Data Profil termasuk nama pengguna dan kata kunci anda, pembelian atau pesanan yang dibuat oleh anda, minat, pilihan, maklum balas, usia, jantina, ulasan produk, respons tinjauan anda, maklumat tentang pengalaman anda dengan produk kami, pilihan kenalan, dan maklumat lain yang sama.
- Data Penggunaan termasuk maklumat tentang bagaimana anda menggunakan laman web kami dan produk serta perkhidmatan kami dan maklum balas anda terhadap pengalaman anda dengan laman web, produk atau perkhidmatan kami.
-
Data Pemasaran dan Komunikasi termasuk pilihan anda dalam menerima pemasaran daripada kami dan pilihan komunikasi anda.
2. Penggunaan Data Peribadi
Kao Penang akan menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan kepada anda pada masa maklumat tersebut dikumpulkan dan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Polisi ini (“Skop Penggunaan”), dan tidak akan menggunakan maklumat tersebut untuk sebarang tujuan lain melainkan anda telah memberi kebenaran atau semasa ia dibenarkan atau diperlukan oleh undang-undang.
Tertakluk kepada undang-undang berkaitan, Kao Penang akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
-
perkembangan dan promosi produk dan perkhidmatan yang lebih baik;
- untuk membolehkan ia memberi tugas dan tanggungjawabnya di bawah mana-mana undang-undang berkaitan, termasuk undang-undang dan peraturan anti-pengubahan wang haram;
- untuk membolehkannya menjalankan tanggungjawab berkontrak;
- untuk memberi anda maklumat tentang produk dan perkhidmatan Kao Penang;
-
untuk menyelenggara dan mengemas kini rekod anda; dan
- untuk sebarang tujuan lain yang berkaitan atau berhubungan atau berlanjutan dengan tujuan-tujuan di atas.
Maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke suatu tempat di luar Malaysia.
Maklumat peribadi anda dikumpulkan daripada pelbagai sumber, termasuk maklumat yang telah diberikan oleh anda atau seseorang yang bertindak bagi pihak anda, maklumat daripada pihak ketiga atau maklumat dalam domain awam.
Pemberian maklumat peribadi anda adalah tidak diperlukan dari segi tanggungjawab mengikut undang-undang atau berkontrak. Pemberian maklumat peribadi anda adalah secara sukarela. Jika anda tidak bersetuju untuk memberi maklumat peribadi anda kepada Kao Penang menurut polisi ini, Kao Penang mungkin tidak dapat mematuhi tanggungjawab berkontrak terhadap anda dan selain itu, Kao Penang tidak dapat menjalankan perkhidmatannya kepada anda dengan berkesan.
3. Pengurusan dan Perlindungan yang Baik terhadap Maklumat Peribadi
Kao Penang telah melaksanakan langkah-langkah berikut untuk menguruskan dan melindungi maklumat peribadi anda dengan baik:
-
Penubuhan organisasi untuk mempromosi dan memastikan perlindungan semua maklumat peribadi yang disimpan
oleh Kao Penang; secara keseluruhannya, dan pelantikan pengawal maklumat peribadi dalam setiap Syarikat Kumpulan Kao yang menguruskan maklumat peribadi; - Penubuhan peraturan dalaman syarikat berdasarkan undang-undang perlindungan maklumat peribadi dan panduan-panduan yang dikeluarkan pihak berkuasa berkaitan tentang pengendalian maklumat peribadi;
- Melatih pekerja dan pihak lain yang berkaitan untuk memastikan bahawa mereka memahami kepentingan perlindungan maklumat peribadi serta mengetahui semua peraturan dan garis panduan berkaitan dengan baik;
-
Penguatkuasaan sekatan yang bersesuaian ke atas akses terhadap maklumat peribadi; dan
- Perlaksanaan langkah-langkah keselamatan yang bersesuaian dan munasabah untuk mencegah akses yang tidak dibenarkan, atau kebocoran, kerosakan atau pengubahan maklumat peribadi.
4. Pemberian atau Pendedahan kepada Pihak Ketiga
Kao Penang tidak akan memberi atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam kes-kes berikut:
-
Kebenaran telah diperoleh daripada anda terlebih dahulu;
-
Pendedahan adalah diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang atau atas perintah mahkamah;
-
Maklumat yang diberi atau didedahkan kepada penyedia perkhidmatan (termasuk pegawai, pekerja dan ejennya) adalah menurut Skop Penggunaan (sila lihat Perkara 5 di bawah);
-
Dalam kes penggunaan yang dikongsi antara rakan sekutu; dan
-
Maklumat peribadi yang diberi adalah berkaitan dengan penggantian perniagaan akibat penggabungan, pengasingan syarikat atau lain-lain.
Walaupun dengan perkara di atas dan tertakluk kepada undang-undang berkaitan, Kao Penang:
boleh mendedahkan maklumat peribadi anda kepada:-
- syarikat subsidiari, syarikat pemegang, syarikat atau rakan sekutu yang berkaitan (istilah “syarikat yang berkaitan” didefinisikan dalam Akta Syarikat 2016) Kao Penang sama ada pada masa sekarang atau masa hadapan;
- Badan berkuasa kerajaan atau pengawal selia Malaysia atau badan berkuasa kerajaan atau pengawal selia asing;
-
Bank Negara Malaysia dan mana-mana badan berkuasa lain seperti yang diperlukan oleh mana-mana daripadanya dari semasa ke semasa; dan/atau
- mana-mana individu yang dianggap sesuai oleh Kao Penang;
walaupun mana-mana individu tersebut mungkin berada di luar Malaysia, untuk sebarang tujuan di atas atau sebarang tujuan lain di mana maklumat peribadi anda telah didedahkan pada masa pengumpulannya.
5. Kawalan Penyedia Perkhidmatan
Kao Penang kadangkala mengkonsainkan pengendalian maklumat peribadi kepada penyedia perkhidmatan luaran. Hanya penyedia perkhidmatan yang telah disahkan mempunyai kemampuan untuk mengendalikan maklumat peribadi dengan baik dipilih. Tambahan itu, Kao Penang memberi dan mendedahkan maklumat peribadi kepada penyedia perkhidmatan tersebut dengan ketat menurut Skop Penggunaan, dan memerlukan mereka mengendalikan maklumat peribadi secara baik dengan kontrak bertulis atau kaedah yang sama, serta mengesahkan pematuhan mereka dari semasa ke semasa.
6. Tempoh Simpanan
Data peribadi anda akan disimpan selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang diterangkan di atas. Apabila proses pemprosesan telah selesai atau jika anda menamatkan hubungan dengan kami, kami akan mengeluarkan maklumat peribadi anda daripada sistem dan rekod kami untuk mengambil langkah-langkah bagi menjadikannya tidak diketahui dengan baik supaya anda tidak lagi boleh dikenal pasti daripadanya (melainkan kami perlu menyimpan maklumat anda untuk mematuhi tanggungjawab undang-undang atau kawal selia di mana perlu dilakukan oleh kumpulan syarikat).
Kami juga akan menyimpan maklumat peribadi anda jika maklumat peribadi anda diperlukan untuk mematuhi sebarang undang-undang berkaitan atau jika kami memerlukan maklumat peribadi anda untuk menubuhkan, melaksanakan atau mempertahankan tuntutan undang-undang, atas dasar perlu mengetahui sahaja. Setakat mana yang boleh, kami akan menyekat pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan terhad tersebut.
7. Hak-hak Anda
-
Hak untuk menarik balik kebenaran:
Jika anda telah mengisytiharkan kebenaran anda berkaitan sesetengah pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan maklumat peribadi (secara khususnya, berkaitan penerimaan komunikasi pemasaran secara terus melalui e-mel), anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa yang tidak diketahui. Penarikan tersebut tidak akan menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelum penarikan kebenaran, sila hubungi kami untuk menarik balik kebenaran anda. -
Hak untuk mengakses maklumat peribadi anda:
Anda berhak untuk mendapatkan pengesahan daripada kami untuk memastikan sama ada maklumat peribadi berkaitan anda sedang diproses atau tidak, dan, jika perkara ini berlaku, untuk memohon akses terhadap maklumat peribadi. Maklumat akses ini termasuk – antara lain – tujuan pemprosesan kategori maklumat peribadi berkenaan, dan penerima atau kategori penerima di mana maklumat peribadi telah atau akan didedahkan. Namun begitu, ini bukannya hak mutlak dan kepentingan individu lain mungkin menghalang hak pengaksesan anda. Anda berhak untuk memperoleh Salinan maklumat peribadi yang sedang diproses secara percuma. Untuk salinan selanjutnya yang diminta oleh anda, kami akan mengenakan bayaran sepatutnya berdasarkan kos pentadbiran. -
Hak untuk memohon pembetulan:
Anda berhak untuk memperoleh pembetulan maklumat peribadi tentang anda yang tidak tepat daripada kami. Bergantung pada tujuan pemprosesan, anda berhak untuk melengkapkan maklumat peribadi yang tidak lengkap, termasuk melalui cara memberi penyataan tambahan.
-
Hak untuk memohon pemadaman (hak untuk dilupakan):
Di bawah sesetengah keadaan, anda berhak untuk memperoleh pemadaman maklumat peribadi berkaitan anda daripada kami dan kami perlu mematuhi untuk memadam maklumat peribadi tersebut.
-
Hak untuk penyekatan pemprosesan:
Di bawah sesetengah keadaan, anda berhak untuk memperoleh penyekatan pemprosesan maklumat peribadi berkaitan anda daripada kami. Dalam kes sebegini, data tersebut akan ditanda dan hanya akan diproses oleh kami untuk sesetengah tujuan. -
Hak untuk memohon kebolehbawaan:
Di bawah sesetengah keadaan, anda berhak untuk menerima maklumat peribadi berkaitan anda, yang telah anda berikan kepada kami, dalam format berstruktur, sering digunakan dan boleh dibaca oleh mesin serta anda berhak untuk memindahkan data tersebut kepada entiti lain tanpa halangan daripada kami.
-
Hak untuk membantah:
Di bawah sesetengah keadaan, anda berhak untuk membantah, atas sebab berkaitan situasi tertentu anda, pada bila-bila masa, untuk memproses maklumat peribadi anda oleh kami dan kami tidak boleh memproses maklumat peribadi anda lagi. Hak untuk membantah ini secara khususnya diguna pakai jika kami mengumpulkan dan memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan penghasilan profil bagi memahami minat anda dalam produk dan perkhidmatan kami dengan lebih baik atau untuk pemasaran terus. Jika anda berhak untuk membantah dan menggunakan hak ini, maklumat peribadi anda tidak akan lagi diproses untuk tujuan sebegitu oleh kami. Anda boleh menggunakan hak ini dengan menghubungi kami seperti yang tercatat di bawah. Secara khususnya, hak tersebut tidak wujud jika pemprosesan maklumat peribadi anda adalah perlu untuk mengambil langkah lebih awal untuk memasuki kontrak atau menjalankan kontrak yang telah diputuskan.
Apabila Kao Penang menerima mana-mana daripada permintaan di atas daripada anda, selepas mengesahkan identiti anda, Kao Penang akan mematuhi permintaan tersebut, melainkan terdapat asas yang munasabah untuk menolaknya.
Pelanggan boleh menghubungi kami pada butiran seperti berikut:-
Orang untuk dihubungi:
Resource Center Head (Mr Joseph Lim)
Alamat surat-menyurat:
2510 Lorong Perusahaan Satu, Prai Industrial Complex, 13600 Prai, Penang.
No. Telefon:
604-3998500
No. Faks:
604-3903858
Alamat e-mel:
jsph.lim@kao.com
Bagi melaksanakan hak anda, sila hubungi kami seperti di atas. Anda juga berhak untuk menulis aduan dengan badan berkuasa penyelia perlindungan data yang kompeten.
8. Respons terhadap Komen dan Aduan Berkenaan Pengendalian Maklumat Peribadi
Kami akan berusaha sepenuhnya untuk menguruskan sebarang komen atau aduan berkenaan penggunaan kami terhadap maklumat peribadi anda dengan cepat dan bersesuaian. Anda boleh menghubungi kami pada butiran hubungan yang diberi dalam Perkara 7 di atas.
9. Kuki
Kao Penang menggunakan kuki pada laman webnya untuk menambah baik laman web, termasuk meningkatkan maklumat dan perkhidmatan yang diberi dan menjadikan laman web lebih mudah untuk digunakan, untuk mengesahkan ketulenan keahlian bagi log masuk, menyesuaikan kandungan perkhidmatan atau mengedarkan pengiklanan berdasarkan sejarah pelayaran. Kuki adalah fail elektronik yang dipindahkan daripada laman web tertentu kepada pelayar yang sedang melihat laman tersebut, yang boleh diperoleh semula pada kemudian waktu untuk membezakan komputer pengguna.
Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda. Dengan mengubah suai, memadam atau menyahaktifkan perkhidmatan beberapa kuki, termasuk perkhidmatan yang memerlukan log masuk akan menyebabkan anda tidak dapat menggunakannya.
10. Kebenaran
Dengan memberi maklumat peribadi anda kepada kami, anda memberi kebenaran untuk memproses maklumat peribadi berkaitan Polisi ini.
Seterusnya anda mengesahkan bahawa anda telah memperoleh kebenaran daripada orang di mana maklumat peribadinya mungkin diberi kepada kami oleh anda atau telah dikenal pasti daripada maklumat peribadi anda yang mungkin diproses oleh kami untuk tujuan yang dicatatkan di dalam ini termasuk pendedahan kepada pihak yang dicatatkan di dalam Polisi ini.
11. Semakan dan Penambahbaikan Pengendalian Maklumat Peribadi
Polisi ini akan disemak dari semasa ke semasa seperti yang diperlukan untuk memaparkan penambahbaikan langkah-langkah perlindungan maklumat peribadi kami yang berterusan dan untuk merangkumi sebarang perubahan terhadap undang-undang perlindungan maklumat peribadi. Oleh sebab itu, Polisi ini adalah tertakluk kepada perubahan tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan terhadap Polisi ini akan dimuat naik dalam laman web kami dan, melainkan anda menghubungi kami (butiran untuk dihubungi yang diberi dalam Perkara 7 di atas), anda akan dianggap telah menerima perubahan tersebut. Oleh itu, anda digalakkan untuk melawat laman web kami dari semasa ke semasa untuk memastikan bahawa anda menyedari polisi terkini kami berkaitan perlindungan maklumat peribadi.
12. Polisi Privasi Kanak-kanak
Jika anda adalah kanak-kanak pada usia yang memerlukan kebenaran ibu bapa atau penjaga anda, anda harus menyemak terma Polisi Privasi ini bersama dengan ibu bapa atau penjaga anda untuk memastikan anda memahami dan menerimanya. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan maklumat peribadi daripada kanak-kanak bawah umur tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga mereka, kami akan memadam maklumat peribadi tersebut secepat mungkin. Dari semasa ke semasa, kami akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan mengesahkan umur dan menguatkuasakan terma peruntukan ini.