มาตรฐานและการรับรอง

จากการดำเนินงานนานกว่า 60 ปี ของ คาโอ อินดัสเตรียล (ประเทศไทย) ในอุตสาหกรรมธุรกิจระดับโลก เราไม่เพียงผลิตสินค้าที่มีคุณภาพเท่านั้น แต่เรายังตอบสนองความต้องการของสังคมเช่นเดียวกัน นอกจากนี้ ท่ามกลางการแข่งขันทางธุรกิจที่เข้มข้น พร้อมด้วยภาวะวิกฤตเศรษฐกิจที่ประเทศกำลังเผชิญ เราจำเป็นต้องยกระดับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ประสิทธิภาพของการดำเนินงาน รวมถึงการวิจัยและพัฒนา ฝ่ายบริหารให้ความสำคัญในการดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับมาตรฐาน ISO 9001:1994 ที่เป็นมาตรฐานสากลสำหรับระบบการบริหารจัดการคุณภาพ จึงได้จัดตั้งทีมควบคุมดูแลระบบการดำเนินงานให้สอดคล้องกับมาตรฐาน ISO 9001:1994 สำหรับผลิตภัณฑ์ MIGHTY (ส่วนผสมคอนกรีต) ในปี พ.ศ. 2540 เรานำระบบประกันคุณภาพมาใช้กับการดำเนินงานในทุกกระบวนการ ตั้งแต่การสั่งออเดอร์ การเลือกสรรวัตถุดิบที่มีคุณภาพ การควบคุมและการขยายกำลังการผลิต การบำรุงรักษา และการส่งมอบสินค้าให้ตรงตามกำหนดเวลา ด้วยความมุ่งมั่นและทุ่มเทร่วมกันของคณะผู้บริหารและพนักงาน คาโอ ประเทศไทย จึงประสบความสำเร็จในการนำมาตรฐาน ISO 9001:1994 มาใช้ตั้งแต่เดือนมกราคมปี พ.ศ. 2541

จากนั้นเราได้ขยายขอบเขตการรับรองมาตรฐาน ISO เพื่อให้ครอบคลุมเคมีภัณฑ์ทั้งหมด เช่น เคมีภัณฑ์สำหรับเครื่องสำอาง เคมีภัณฑ์สำหรับกระดาษและเยื่อกระดาษ เคมีเกษตรและน้ำ พอลิเมอร์ เคมีภัณฑ์สำหรับงานก่อสร้าง ฯลฯ เราสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องเพราะเราดำเนินการและติดตามจุดอ่อนหรือข้อด้อยในทุกส่วนอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการติดตามและการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้า

นโยบายว่าด้วยระบบการบริหารคุณภาพของคาโอประเทศไทย :

 1.การผลิตสินค้าที่มีคุณภาพเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าโดยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจทั้งในประเทศและต่างประเทศ
 2.ความมุ่งมั่นและการรักษาระบบบริหารคุณภาพโดยปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎหมายเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย
 3.ความมุ่งมั่นในการปรับปรุงและพัฒนาระบบบริหารคุณภาพสู่ความยั่งยืนขององค์กร


ด้วยความพยายามและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เราจึงได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO สำหรับเคมีภัณฑ์ดังกล่าวข้างต้นทั้งหมดในเดือนธันวาคม 2543 เราจึงมั่นคงและแข็งแกร่งยิ่งขึ้น ทั้งยังอยู่ในตำแหน่งและสถานะที่ดีและยืดหยุ่นยิ่งกว่าในตลาดการแข่งขันทั้งในประเทศและต่างประเทศที่มีการแข่งขันทางธุรกิจสูง เราส่งมอบบริการที่มีความรวดเร็วด้วยคุณภาพและมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับลูกค้าทุกท่าน